POLÍTICA DE ENVÍOS

Los envíos viajan sin reseña exterior (discretos). Como remitente figura Astrosol, y además irán en perfectas condiciones de almacenamiento para evitar roturas o deterioros.

Los pedidos se envían mediante Correos de España. Si prefiere una empresa de transporte privada (MRW, etc...) contacte con nosotros por email y le explicaremos cómo proceder.

Para envíos internacionales, se aplicarán las tarifas vigentes de la empresa de transporte, dependiendo del peso y dimensiones del paquete del pedido. El cliente será informado de los gastos de envío pertinentes. Normalmente, se cobrarán 9,95 € para la mayoría de envíos dentro de España. Para las compras por importe superior a 250€, no se cobrarán portes.

Los pagos se realizarán mediante tarjeta de crédito (PayPal, NO HACE FALTA que vd. tenga una cuenta registrada en Paypal, ni tampoco se le cobrará nada por usar este sistema), o también puede optar por hacer un ingreso en cuenta bancaria, y una vez recibido, se le enviará el pedido.

Astrosol se esfuerza en servir los pedidos lo más rápidamente posible, si está en stock, lo recibirá normalmente en un máximo de 72 horas (laborables). Por tratarse de artículos de importación, el plazo de entrega podría demorarse algunos días más, en este caso, recibiría un email informándole, aunque en casi ningún caso se sobrepasarían los 10 días.

Por favor, revisen la mercancía inmediatamente después de la recepción de la misma para comprobar posibles errores, desperfectos y/o equívocos en el pedido. Se debe avisar de cualquier incidencia de éste tipo por email y deberá hacerse antes de los 5 días siguientes a la recepción de la mercancía.

En caso de error por parte de Astrosol en el pedido, le sustituiremos el producto equivocado por el que vd. ordenó sin ningún tipo de gasto para vd. Salvo defecto de fabricación o equívocos en los envíos no se admiten devoluciones. Tampoco si el artículo ha sido usado o deteriorado su embalaje. Cualquier mercancía devuelta sin autorización será rechazada y asumirá sus propios gastos.

Astrosol se reserva el derecho de modificar precios y costes de transporte en cualquier momento, en caso de que la empresa pública o privada que sea la encargada del transporte de la mercancía modifique sus tarifas, quedando el pedido sujeto a los precios y condiciones de entrega vigentes a la fecha de recepción del mismo. Si hubiera algún cambio se avisaría inmediatamente para efectuar las modificaciones y ajustes necesarios.

Astrosol se esfuerza día a día en mantener un servicio de calidad con el cliente, y nos gustaría contar con su colaboración en el caso de que encuentre algún tipo de aspecto mejorable en nuestra tienda virtual o en el trato con el cliente.